اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول EZPDF؟ اتصل بنا من خلال الطرق أدناه.
الاتصال عبر البريد الإلكتروني
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أدناه. عادة ما نرد في غضون 1-2 يوم عمل.
أنواع الاستفسارات
يرجى الرجوع إلى أنواع الاستفسارات التالية عند الاتصال بنا. يساعدنا هذا على تقديم ردود أسرع وأكثر دقة.
🐛 تقرير الخطأ
عندما تحتوي الأداة على خطأ أو تتصرف بشكل غير متوقع. يساعدنا تضمين تفاصيل الخطأ وصيغة الملف المستخدمة ومعلومات المتصفح في التحقيق.
✨ طلب ميزة
عندما تحتاج إلى ميزة جديدة أو تريد اقتراح تحسينات على الميزات الموجودة. يرجى وصف ما تحتاجه ولماذا سيكون مفيداً.
❓ استفسار عام
أسئلة عامة حول استخدام الخدمة أو كيفية استخدام أدوات محددة. يرجى التحقق من قسم الأسئلة الشائعة أولاً للحصول على حل أسرع.
🤝 شراكة تجارية
التعاون والشراكات والإعلان أو استفسارات تجارية أخرى. يرجى تضمين اقتراح مفصل وسنراجعه ونرد عليك.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
فيما يلي الأسئلة الشائعة. يرجى التحقق من هذه قبل التواصل معنا.
س: هل الملفات فعلاً لا تُرسل إلى خادم؟
ج: نعم، هذا صحيح. تتم جميع معالجة الملفات في EZPDF بنسبة 100% في المتصفح. ملفات PDF والصور التي تحملها لا تُرسل أبداً إلى خادم — يتم معالجتها بالكامل في ذاكرة جهازك. يمكنك التحقق من ذلك بنفسك بالتحقق من علامة التبويب الشبكة في أدوات المطور في متصفحك (F12).
س: هل هو فعلاً مجاني؟
ج: نعم، جميع أدوات EZPDF مجانية تماماً. لا يلزم التسجيل أو تسجيل الدخول، ولا توجد رسوم مخفية أو ميزات متميزة. نظراً لأن جميع المعالجة تتم على جانب العميل، لا توجد تكاليف خادم — هذا هو السبب في أننا يمكننا تقديم هذه الخدمة مجاناً.
س: ما المتصفحات المدعومة؟
ج: ندعم جميع المتصفحات الرئيسية في إصداراتها الأحدث، بما في ذلك Chrome و Firefox و Safari و Edge. متصفحات الهاتف المحمول (Chrome Mobile و Safari Mobile وما إلى ذلك) مدعومة أيضاً بالكامل، لذا يمكنك استخدام EZPDF على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. نوصي باستخدام أحدث إصدار من المتصفح للحصول على أفضل تجربة.
س: هل هناك حد لحجم الملف؟
ج: يمكن أن يكون كل ملف بحجم يصل إلى 50 ميجابايت. هذا كافٍ للتعامل مع معظم ملفات PDF والصور الشائعة. بالنسبة للملفات الأكبر من 50 ميجابايت، يمكنك تقسيمها ومعالجتها على دفعات. اعتماداً على الذاكرة المتاحة في متصفحك، قد تعمل حتى الملفات الأكبر.
س: هل يمكنني استخدامه على الهاتف المحمول؟
ج: نعم، تم بناء EZPDF بتصميم سريع الاستجابة ويعمل بشكل مثالي على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة سطح المكتب. يعمل تحميل ومعالجة وتنزيل الملفات على أجهزة الهاتف المحمول، وتم تحسين الواجهة لإدخال اللمس. ومع ذلك، بالنسبة للملفات الكبيرة جداً، نوصي باستخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب.
وقت الرد
عادة ما نرد في غضون 1-2 يوم عمل. قد تتأخر الردود في نهايات الأسبوع والعطلات الرسمية. للمشاكل العاجلة، يرجى وضع علامة [عاجل] في سطر الموضوع حتى نتمكن من إعطاء الأولوية لطلبك.
حماية الخصوصية
يتم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة في الاستفسارات فقط لمعالجة طلبك ولن تُستخدم لأي غرض آخر. للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه.
عرض سياسة الخصوصية →معلومات إضافية
- حالة الخدمة: يتم الإعلان عن الصيانة أو الانقطاعات عبر البريد الإلكتروني.
- التعليقات: نرحب بجميع التعليقات لتحسين الخدمة. كل رأي صغير يساعد في جعل EZPDF أفضل.
- مشاكل الأمان: إذا اكتشفت ثغرة أمنية، يرجى الإبلاغ عنها مباشرة عبر البريد الإلكتروني بدون إفصاح عام.
- دعم اللغة: نقدم الخدمة بـ 18 لغة بما في ذلك الكورية والإنجليزية واليابانية.
شكراً لاستخدام EZPDF. تعليقاتك وآراؤك هي القوة الدافعة وراء تحسين خدمتنا. يرجى عدم التردد في التواصل معنا في أي وقت!