Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu EZPDF? Kontaktieren Sie uns über die folgenden Methoden.
Kontakt per E-Mail
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen.
Arten von Anfragen
Bitte beachten Sie die folgenden Anfragentypen, wenn Sie uns kontaktieren. Dies hilft uns, schneller und genauer zu antworten.
🐛 Fehlerbericht
Wenn ein Tool einen Fehler hat oder sich unerwartet verhält. Das Einschließen von Fehlerdetails, verwendetem Dateiformat und Browserinformationen hilft uns bei der Untersuchung.
✨ Funktionsanfrage
Wenn Sie eine neue Funktion benötigen oder Verbesserungen an bestehenden Funktionen vorschlagen möchten. Bitte beschreiben Sie, was Sie benötigen und warum es nützlich wäre.
❓ Allgemeine Anfrage
Allgemeine Fragen zur Nutzung des Services oder zur Verwendung bestimmter Tools. Bitte überprüfen Sie zunächst den FAQ-Bereich für eine schnellere Lösung.
🤝 Geschäftspartnerschaft
Zusammenarbeit, Partnerschaften, Werbung oder andere geschäftsbezogene Anfragen. Bitte fügen Sie einen detaillierten Vorschlag bei und wir werden ihn überprüfen und antworten.
Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Hier sind häufig gestellte Fragen. Bitte überprüfen Sie diese, bevor Sie uns kontaktieren.
F: Werden Dateien wirklich nicht an einen Server gesendet?
A: Ja, das stimmt. Die gesamte Dateiverarbeitung in EZPDF erfolgt zu 100% im Browser. Die PDF- und Bilddateien, die Sie hochladen, werden nie an einen Server gesendet – sie werden vollständig im Speicher Ihres Computers verarbeitet. Sie können dies selbst überprüfen, indem Sie die Registerkarte Netzwerk in den Entwicklertools Ihres Browsers (F12) überprüfen.
F: Ist es wirklich kostenlos?
A: Ja, alle EZPDF-Tools sind völlig kostenlos. Keine Registrierung oder Anmeldung erforderlich, und es gibt keine versteckten Gebühren oder Premium-Funktionen. Da die gesamte Verarbeitung auf der Client-Seite erfolgt, entstehen keine Serverkosten – deshalb können wir diesen Service kostenlos anbieten.
F: Welche Browser werden unterstützt?
A: Wir unterstützen alle großen Browser in ihren neuesten Versionen, einschließlich Chrome, Firefox, Safari und Edge. Mobile Browser (Chrome Mobile, Safari Mobile usw.) werden ebenfalls vollständig unterstützt, sodass Sie EZPDF auf Smartphones und Tablets verwenden können. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Browserversion für das beste Erlebnis.
F: Gibt es eine Dateigröße-Beschränkung?
A: Jede Datei kann bis zu 50 MB groß sein. Dies ist ausreichend für die Verarbeitung der meisten gängigen PDFs und Bilddateien. Für Dateien größer als 50 MB können Sie diese teilen und in Teilen verarbeiten. Je nach verfügbarem Browserspeicher können auch größere Dateien funktionieren.
F: Kann ich es auf Mobilgeräten verwenden?
A: Ja, EZPDF ist mit responsivem Design entwickelt und funktioniert perfekt auf Smartphones, Tablets und Desktops. Datei-Upload, Verarbeitung und Download funktionieren alle auf Mobilgeräten, und die Benutzeroberfläche ist für Toucheingaben optimiert. Für sehr große Dateien empfehlen wir jedoch die Verwendung eines Desktop-Computers.
Antwortzeit
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen. Antworten können an Wochenenden und Feiertagen verzögert sein. Für dringende Probleme markieren Sie bitte [Dringend] in der Betreffzeile, damit wir Ihre Anfrage priorisieren können.
Datenschutz
Persönliche Informationen, die in Anfragen bereitgestellt werden, werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für andere Zwecke verwendet. Weitere Details finden Sie unter dem folgenden Link.
Datenschutzrichtlinie anzeigen →Zusätzliche Informationen
- Service-Status: Wartungen oder Ausfallzeiten werden per E-Mail angekündigt.
- Feedback: Wir begrüßen alle Rückmeldungen zur Verbesserung des Services. Jede kleine Meinung hilft, EZPDF besser zu machen.
- Sicherheitsprobleme: Wenn Sie eine Sicherheitslücke entdecken, melden Sie diese bitte direkt per E-Mail ohne öffentliche Offenlegung.
- Sprachunterstützung: Wir bieten den Service in 18 Sprachen an, einschließlich Koreanisch, Englisch und Japanisch.
Danke, dass Sie EZPDF verwenden. Ihr Feedback und Ihre Meinungen sind die treibende Kraft hinter der Verbesserung unseres Services. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit!