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Avez-vous des questions sur EZPDF ? Contactez-nous via les méthodes ci-dessous.
Contact par E-mail
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous. Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Types de Demandes
Veuillez vous référer aux types de demandes suivants lors de nous contacter. Cela nous aide à fournir des réponses plus rapides et plus précises.
🐛 Rapport de Bogue
Lorsqu'un outil a une erreur ou se comporte de manière inattendue. Inclure les détails de l'erreur, le format de fichier utilisé et les informations du navigateur nous aide à enquêter.
✨ Demande de Fonctionnalité
Lorsque vous avez besoin d'une nouvelle fonctionnalité ou que vous souhaitez suggérer des améliorations aux fonctionnalités existantes. Veuillez décrire ce dont vous avez besoin et pourquoi ce serait utile.
❓ Demande Générale
Questions générales sur l'utilisation du service ou comment utiliser des outils spécifiques. Veuillez d'abord vérifier la section FAQ pour une résolution plus rapide.
🤝 Partenariat Commercial
Collaboration, partenariats, publicité ou autres demandes liées aux affaires. Veuillez inclure une proposition détaillée et nous l'examinerons et vous répondrons.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Voici les questions couramment posées. Veuillez vérifier celles-ci avant de nous contacter.
Q : Les fichiers ne sont-ils vraiment pas envoyés à un serveur ?
R : Oui, c'est correct. Tout le traitement des fichiers dans EZPDF se fait 100% dans le navigateur. Les fichiers PDF et images que vous téléchargez ne sont jamais envoyés à un serveur, ils sont traités entièrement dans la mémoire de votre ordinateur. Vous pouvez vérifier cela vous-même en vérifiant l'onglet Réseau dans les outils de développement de votre navigateur (F12).
Q : Est-ce vraiment gratuit ?
R : Oui, tous les outils EZPDF sont complètement gratuits. Aucune inscription ou connexion requise, et il n'y a pas de frais cachés ou de fonctionnalités premium. Parce que tout le traitement se fait côté client, il n'y a pas de frais de serveur, c'est pourquoi nous pouvons offrir ce service gratuitement.
Q : Quels navigateurs sont pris en charge ?
R : Nous prenons en charge tous les navigateurs majeurs dans leurs dernières versions, y compris Chrome, Firefox, Safari et Edge. Les navigateurs mobiles (Chrome Mobile, Safari Mobile, etc.) sont également entièrement pris en charge, vous pouvez donc utiliser EZPDF sur les smartphones et les tablettes. Nous recommandons d'utiliser la dernière version du navigateur pour la meilleure expérience.
Q : Y a-t-il une limite de taille de fichier ?
R : Chaque fichier peut faire jusqu'à 50 Mo. C'est suffisant pour gérer la plupart des fichiers PDF et images courants. Pour les fichiers plus grands que 50 Mo, vous pouvez les diviser et les traiter par parties. Selon la mémoire disponible de votre navigateur, même les fichiers plus volumineux peuvent fonctionner.
Q : Puis-je l'utiliser sur mobile ?
R : Oui, EZPDF est construit avec un design réactif et fonctionne parfaitement sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Le téléchargement, le traitement et le téléchargement de fichiers fonctionnent tous sur les appareils mobiles, et l'interface est optimisée pour l'entrée tactile. Cependant, pour les très gros fichiers, nous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau.
Temps de Réponse
Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les réponses peuvent être retardées les fins de semaine et les jours fériés. Pour les problèmes urgents, veuillez marquer [Urgent] dans la ligne d'objet afin que nous puissions prioriser votre demande.
Protection de la Vie Privée
Les informations personnelles fournies dans les demandes sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne seront pas utilisées à d'autres fins. Pour plus de détails, veuillez consulter le lien ci-dessous.
Voir la Politique de Confidentialité →Informations Supplémentaires
- État du Service : Les maintenances ou les pannes sont annoncées par e-mail.
- Commentaires : Nous accueillons tous les commentaires pour l'amélioration du service. Chaque petite opinion aide à rendre EZPDF meilleur.
- Problèmes de Sécurité : Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité, veuillez la signaler directement par e-mail sans divulgation publique.
- Support Linguistique : Nous fournissons le service en 18 langues, y compris le coréen, l'anglais et le japonais.
Merci d'utiliser EZPDF. Vos commentaires et opinions sont la force motrice derrière l'amélioration de notre service. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !