Hubungi Kami
Ada pertanyaan tentang EZPDF? Hubungi kami melalui metode di bawah ini.
Hubungi via Email
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di email di bawah. Biasanya kami merespons dalam 1-2 hari kerja.
Jenis Pertanyaan
Silakan merujuk ke jenis pertanyaan berikut saat menghubungi kami. Ini membantu kami memberikan respons yang lebih cepat dan akurat.
🐛 Laporan Bug
Ketika alat mengalami kesalahan atau berperilaku tidak sesuai harapan. Menyertakan detail kesalahan, format file yang digunakan, dan informasi browser akan membantu penyelidikan kami.
✨ Permintaan Fitur
Ketika Anda membutuhkan fitur baru atau ingin menyarankan peningkatan pada fitur yang ada. Jelaskan apa yang Anda butuhkan dan mengapa itu berguna.
❓ Pertanyaan Umum
Pertanyaan umum tentang penggunaan layanan atau cara menggunakan alat tertentu. Silakan periksa bagian FAQ terlebih dahulu untuk penyelesaian yang lebih cepat.
🤝 Kemitraan Bisnis
Kolaborasi, kemitraan, iklan, atau pertanyaan terkait bisnis lainnya. Silakan sertakan proposal detail dan kami akan meninjau serta menghubungi Anda kembali.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Berikut pertanyaan yang sering diajukan. Silakan periksa ini sebelum menghubungi kami.
T: Apakah file benar-benar tidak dikirim ke server?
J: Ya, benar. Semua pemrosesan file di EZPDF terjadi 100% di browser. File PDF dan gambar yang Anda unggah tidak pernah dikirim ke server — semuanya diproses sepenuhnya di memori komputer Anda. Anda dapat memverifikasi ini sendiri dengan memeriksa tab Network di alat pengembang browser Anda (F12).
T: Apakah benar-benar gratis?
J: Ya, semua alat EZPDF sepenuhnya gratis. Tidak perlu mendaftar atau masuk, dan tidak ada biaya tersembunyi. Karena semua pemrosesan terjadi di sisi klien, tidak ada biaya server — itulah cara kami dapat menawarkan layanan ini secara gratis.
T: Browser apa saja yang didukung?
J: Kami mendukung semua browser utama dalam versi terbaru mereka, termasuk Chrome, Firefox, Safari, dan Edge. Browser mobile (Chrome Mobile, Safari Mobile, dll.) juga didukung sepenuhnya, sehingga Anda dapat menggunakan EZPDF di smartphone dan tablet. Kami merekomendasikan menggunakan versi browser terbaru untuk pengalaman terbaik.
T: Apakah ada batas ukuran file?
J: Setiap file dapat berukuran hingga 50MB. Ini cukup untuk menangani sebagian besar PDF dan file gambar umum. Untuk file yang lebih besar dari 50MB, Anda dapat membagi dan memprosesnya secara terpisah.
T: Bisakah digunakan di ponsel?
J: Ya, EZPDF dibangun dengan desain responsif dan berfungsi sempurna di smartphone, tablet, dan desktop. Pengunggahan, pemrosesan, dan pengunduhan file semuanya berfungsi di perangkat mobile, dan antarmuka dioptimalkan untuk input sentuh. Namun, untuk file yang sangat besar, kami merekomendasikan menggunakan komputer desktop.
Waktu Respons
Biasanya kami merespons dalam 1-2 hari kerja. Respons mungkin tertunda pada akhir pekan dan hari libur. Untuk masalah mendesak, tandai [Mendesak] di baris subjek agar kami dapat memprioritaskan permintaan Anda.
Perlindungan Privasi
Informasi pribadi yang diberikan dalam pertanyaan hanya digunakan untuk memproses permintaan Anda dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain. Untuk detail lebih lanjut, silakan lihat tautan di bawah.
Lihat Kebijakan Privasi →Informasi Tambahan
- Status Layanan: Pemeliharaan atau gangguan akan diumumkan melalui email.
- Umpan Balik: Kami menyambut semua umpan balik untuk peningkatan layanan. Setiap pendapat kecil membantu membuat EZPDF lebih baik.
- Masalah Keamanan: Jika Anda menemukan kerentanan keamanan, harap laporkan langsung melalui email tanpa pengungkapan publik.
- Dukungan Bahasa: Kami menyediakan layanan dalam 18 bahasa termasuk Korea, Inggris, dan Jepang.
Terima kasih telah menggunakan EZPDF. Umpan balik dan pendapat Anda adalah kekuatan pendorong di balik peningkatan layanan kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja!