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문의 시 다음과 같은 유형을 참고하여 주세요. 이렇게 하면 더 빠르고 정확한 답변을 드릴 수 있습니다.
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도구 사용 중 오류가 발생하거나 예상과 다르게 작동하는 경우입니다. 발생한 오류, 사용한 파일 형식, 브라우저 정보를 함께 알려주시면 도움이 됩니다.
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새로운 기능이 필요하거나 기존 기능의 개선사항을 제안하고 싶은 경우입니다. 어떤 기능이 필요한지, 왜 필요한지 설명해 주시면 감사하겠습니다.
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서비스 이용에 관한 일반적인 질문이나 사용 방법에 대한 문의입니다. FAQ 섹션을 먼저 확인해 주시면 빠른 해결이 가능합니다.
🤝 사업 제휴
협업, 제휴, 광고 또는 기타 비즈니스 관련 문의입니다. 구체적인 제안 내용을 함께 보내주시면 검토 후 연락드리겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
아래는 자주 받는 질문들입니다. 궁금한 사항이 있으시면 먼저 확인해 주세요.
Q: 파일이 정말 서버로 전송되지 않나요?
A: 네, 맞습니다. EZPDF의 모든 파일 처리는 100% 브라우저에서 이루어집니다. 업로드하신 PDF나 이미지 파일은 절대 서버로 전송되지 않으며, 사용자의 컴퓨터 메모리에서만 처리됩니다. 브라우저의 개발자 도구(F12) 네트워크 탭에서 직접 확인하실 수 있습니다.
Q: 정말 무료인가요?
A: 네, EZPDF의 모든 도구는 완전히 무료입니다. 가입이나 로그인도 필요 없으며, 숨겨진 비용이나 프리미엄 기능도 없습니다. 100% 클라이언트 기반 처리로 서버 비용이 없기 때문에 이러한 무료 서비스를 제공할 수 있습니다.
Q: 어떤 브라우저를 지원하나요?
A: Chrome, Firefox, Safari, Edge 등 최신 버전의 주요 브라우저를 모두 지원합니다. 모바일 브라우저(Chrome, Safari 모바일 등)도 완벽하게 지원되므로 스마트폰이나 태블릿에서도 사용하실 수 있습니다. 최상의 경험을 위해 최신 버전의 브라우저 사용을 권장합니다.
Q: 파일 크기 제한이 있나요?
A: 각 파일당 최대 50MB까지 처리 가능합니다. 이는 대부분의 일반적인 PDF와 이미지 파일을 충분히 처리할 수 있는 크기입니다. 50MB 이상의 파일을 처리하려면 파일을 분할하여 여러 번에 나누어 처리하시면 됩니다. 또한 브라우저의 메모리 상태에 따라 더 큰 파일도 처리될 수 있습니다.
Q: 모바일에서도 사용 가능한가요?
A: 네, EZPDF는 반응형 디자인으로 제작되어 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 모든 기기에서 완벽하게 작동합니다. 모바일 기기에서도 파일 업로드, 처리, 다운로드가 모두 가능하며, 터치 인터페이스에 최적화되어 있습니다. 다만 매우 큰 파일의 경우 데스크톱 사용을 권장합니다.
응답 시간
일반적으로 1-2 영업일 내에 답변드립니다. 주말이나 공휴일에는 답변이 지연될 수 있습니다. 긴급한 문제의 경우 제목에 [긴급]을 표시해 주시면 우선 처리하겠습니다.
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문의 시 제공하신 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용되며, 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
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- 언어 지원: 한국어, 영어, 일본어 등 18개 언어로 서비스를 제공합니다.
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